Pagos, cancelaciones y reembolsos
Borrador para revisión legal y contable. No reemplaza los derechos irrenunciables que correspondan según la jurisdicción del consumidor.
Diagnóstico
- Puede reprogramarse con aviso previo razonable.
- Si Aurae no realiza la sesión ni entrega el informe, corresponde devolver el importe.
- Una vez realizada la sesión y entregado el informe, cualquier pedido se evalúa según el defecto concreto y la normativa aplicable.
Servicios mensuales
- La renovación y forma de cancelación deben mostrarse antes de suscribirse.
- La cancelación evita renovaciones futuras; el tratamiento del período iniciado se informa en la propuesta.
- Los costos de activación corresponden a configuración efectiva y deben discriminarse.
Proyectos
- Los pagos se vinculan a hitos y criterios de aceptación.
- Una cancelación se liquida considerando trabajo realizado, materiales entregados y obligaciones legales.
- No se utiliza un enlace público genérico para cobrar proyectos sin alcance aprobado.
Contracargos y devoluciones
Ante un pago desconocido, duplicado o controvertido, escribí a contacto@auraeai.tech con el identificador de operación. No envíes números completos de tarjeta ni credenciales financieras.